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Preguntas Frecuentes
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¿Hacen envíos a todo el Perú?
Sí, realizamos envíos a todo el territorio nacional mediante empresas de courier como Olva Courier, Serpost y otras empresas locales. Los tiempos de entrega varían según la ciudad de destino: Lima Metropolitana (1-2 días hábiles), ciudades principales como Arequipa, Trujillo, Cusco (3-5 días hábiles), y otras ciudades (5-7 días hábiles). El costo de envío se calcula según el destino y peso del producto.
¿Puedo comprar directamente en el taller?
Por supuesto. Te invitamos a visitarnos durante nuestro horario de atención. Podrás ver y tocar nuestros productos antes de comprar.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos efectivo (soles peruanos), tarjetas de crédito y débito Visa y Mastercard, transferencias bancarias a cuentas BCP, BBVA, Interbank y Scotiabank, y pagos digitales mediante Yape y Plin. También ofrecemos opciones de pago en cuotas sin intereses (sujeto a aprobación bancaria).
¿Cuál es su política de devoluciones?
Tienes 15 días para devolver o cambiar tu producto si no estás satisfecho. Consulta nuestra política de devoluciones completa.
¿Ofrecen servicio de reparación?
Sí, ofrecemos servicio de reparación y mantenimiento para nuestros productos. Contáctanos para más información sobre costos y tiempos.
¿Tienen servicio de envoltura para regalo?
Sí, ofrecemos envoltura especial para regalo sin costo adicional. Solo indícalo al momento de tu compra.
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